Important Notices (Reservations, Cancellations & Trip Changes)

注意事項(ご予約/キャンセル/出航中止)

ご予約時の注意事項

(シュノーケリング /スキンダイビング/ サーフィンスクール)

参加者全員の確認をお願いします。

■現在病気や怪我などがなくて、健康な方対象です。
■病院に通院されている方やお薬を常用されている方はお医者さんの診断書が必要になります。

※以下の内容に該当する方又は完治していても以前にかかられたことがある方はツアーにご参加できない場合がございます。
お医者さんの診断書が必要な場合もあるのでスタッフにお尋ねください。

×参加不可/〇 参加可能/△ 要相談または診断書が必要

年齢による制限

  • × 3歳未満66歳以上の方はシュノーケルツアーにご参加できません。
  • × 12歳未満66歳以上の方はスキンダイビングツアーにご参加できません。
  • × 8歳未満66歳以上の方はサーフィンスクールツアーにご参加できません。

アルコールによる制限

  • × 二日酔い、当日のツアー前にアルコールを多量摂取されている方(純アルコール量60g以上目安)
  • ※前日及び当日の摂取は控えめにお願い致します。
  • △ アルコール依存症の方は診断書が必要です。
  • × 妊娠している方、その可能性がある方、産後2か月以内の方
  • × 一ヶ月以内に手術を受けられた方、大きな病気をされた方

× 現在、鼻炎、鼻のトラブル、中耳炎などの耳のトラブルがある方、または患部に海水が入ってはいけない状態の方

  • 〇 完治していれば問題ありません。
  • 〇 花粉症で症状がでていない方
  • △ 副鼻腔の手術を受けたことがある場合は医師の診断書が必要です。
  • △ 内耳の病気、難聴、耳鳴り、めまいがある方は医師の診断書が必要です。

× 現在、喘息、気管支炎、肺の病気、気胸、胸の病気、胸や肺などの呼吸器のトラブルがある方、または、過去になったことがある方、手術を受けたことがある方

  • 〇 薬を服用せずに過去3年間喘息発作がない方、現在吸引器をお持ちでない方
  • 〇 小児喘息の方/気管支炎、肺炎が完治している方
  • × 現在気胸の症状がない場合でも、過去に気胸の病歴がある方はご参加できません。
  • × 現在、または過去に心臓病、狭心症、不整脈などの循環器系のトラブルがある方、または、その持病のお薬を常に飲まれている方

× 現在、または過去10年間で、高血圧、低血圧、糖尿病などの血圧系のトラブルがある方、または、その持病のお薬を常に飲まれている方

  • △ 過去に上記の病歴があり、薬を服用していたことがある方は診断書が必要です。
  • △ 血中コレステロール値が高い方は診断書が必要です。

× てんかんなどの脳神経系のトラブルがある方、その持病のお薬を常に飲まれている方

  • × 現在てんかんの症状がない場合でも、過去にてんかんの病歴がある方はご参加できません。
  • × 現在、または過去に甲状腺系の持病がある方、その持病のお薬を常に飲まれている方
  • △ 現在ヘルニアの方 ※ヘルニアの種類によっては完治していても医師の診断書が必要です。
  • × その他、現在、胃潰瘍などの胃腸障害、腸の手術経験、高所恐怖症などのトラブルがある方
  • × 精神疾患、パニック障害、うつ病等がある方、その持病のお薬を常に飲まれている方
  • △ ADHD(注意欠陥・多動性障害)、自閉症、アスペルガー症候群の方、その持病のお薬を常に飲まれている方は要相談です。
  • △ その他、身体障害がある方、その持病のお薬を常に飲まれている方は要相談
  • △ 偏頭痛が月2回以上ある方は医師の診断書が必要です。
  • △ 神経障害(半身が動かなくなった、しびれ、言葉が突然でなくなったなど)がある、またはあったことがある方は医師の診断書が必要です。
  • △ 最近5年間に頭を打って意識を失ったことがある方は医師の診断書が必要です。

飛行機の搭乗予定や到着時間に関する制限

  • 〇 12時間以内に飛行機搭乗予定の方
  • 〇 24時間以内に飛行機搭乗予定の方
  • 〇 沖縄にご到着された日は到着予定時間の 2 時間半後からツアー参加可です。

〇 未成年者の方は保護者の署名が必要となります。

保護者の方が同行されない場合は、事前にメールかFAXにて申し込み用紙を送らせていただきますので、 ご希望を必ずご連絡ください。サインされた用紙を当日必ずお持ち下さい。

※上記の内容が当日に発覚した場合、弊社は責任を負い兼ねますので、ご注意ください。当日キャンセル扱いとさせていただき、料金が発生致します。ご了承ください。

キャンセルポリシー

お客様のご都合でキャンセルされる場合、以下のキャンセル料を申し受けますのでご了承ください。

  • ・予約~前々日:無料
  • ・前日(15:00まで)キャンセル:25%
  • ・前日(15:00)~当日(開始2時間前まで)キャンセル:50%
  • ・当日(開始2時間前~)又は無断キャンセル:100%
  • ※キャンセルされる場合は、必ずお電話にてご連絡をお願い致します。
  • ※当日の開始時間より10分以上遅れる場合は、必ずお電話にてご連絡をお願いします。
  • ご連絡が無く15分以上経過した場合は、無断キャンセル扱いとさせていただきます。
  • ※開始時間を過ぎてのご来店は、サービス提供時間を短縮させていただく場合があります。

出航・ツアー中止について

海や天候の状況で出航又はツアーを中止することがあります。前日又は当日にご連絡いたします。
中止となった場合、旅費などの賠償には応じかねますので、あらかじめご了承ください。
出港後に天候が急変して安全な航行ができないと判断した場合には時間前の帰港となることもありますのでその際は船長の指示に従ってください。
※出港後のご返金は致しかねますのでご了承ください。