よくあるご質問

Q 料金はチャーター貸切りでの金額なのでしょうか？ それとも1人での金額でしょうか？

A ボートチャーター貸切りで1挺あたりの料金です。
ご予約は基本的に貸切ボートチャーターです。お客様ご一行の完全貸切になります。

Q クレジットカードでの支払いは可能ですか？

A 料金のお支払いは、WEBで事前決済、現地で現金・クレジットカード又はQR決済がご利用可能です。

下記のクレジットカードがご利用できます。
Visa/Mastercard(R)、JCB、American Express、Diners Club、Discover

また、下記のQR決済もご利用できます。
PayPay、d払い、auPAY

※現金以外でのお支払いは、料金の合計に5％を加えた金額を頂いています。ご了承ください。

Q 予約はどのような方法がありますか？

A Web予約、お電話またはLINEからご予約が可能です。

Q 営業日はいつですか？

A 営業日は、水・木・金・土・日・祝日です。
定休日は、祝日を除く 月・火曜日となります。​

Q 何人まで乗船出来ますか？

A YAMAHA AX220は最大6名様、TOYOTA PONAM-31は最大10名様まで乗船出来ます。
※乗船人数には、12歳以上は1名、1歳以上12歳未満の子供は2人をもって1名に換算します。1歳未満の乳児は算入しません。
（例：35歳、32歳、11歳、8歳、5歳、3歳、11カ月、7人の場合、乗船人数は4名となります。）

Q 何歳から参加出来ますか？

A 0歳からご参加可能です。
12歳以下のお子様は保護者の同伴が必要です。

Q 未成年者のみでの参加は可能ですか？

A はい、可能です。
保護者の方が同行されない場合は、事前にメールかFAXにて申し込み用紙を送らせていただきますので、保護者のサインをご記入頂いた用紙を当日必ずお持ち下さい。

Q 1人でも参加出来ますか？

A はい、もちろん参加可能です。
明るく楽しいスタッフがみなさまのサポートをさせて頂きます。

Q 集合時間や集合場所を教えてください。

A

待ち合せ場所に開始時間の10分前にお越しください。
● 待ち合わせ場所
​〒901-2224
沖縄県宜野湾市真志喜4-4-1
​宜野湾港マリーナ
詳しくはアクセスページをご参照ください。

Q レンタルはありますか？

A ・シュノーケルセット
・ウェットスーツ​
・釣竿セット（エサ付き）
・SUPボード
などがございます。詳しくは各プラン・料金ページをご参照ください。

Q 駐車場はありますか？

A 宜野湾港マリーナの一般駐車場が300円/1日でご利用になれます。

Q 解散後にシャワーを浴びたいです。

A 宜野湾港マリーナに管理棟にシャワーがあります。
300円でご利用が可能です。

Q 送迎サービスは行っていますか？

A

送迎サービスは行っていません。

Q 飲み物や食べ物の持ち込みは可能ですか？

A

はい、可能です。
お好きな飲み物や食べ物をお持ちください。

クルージングについて

Q プランに含まれるものは何ですか？

A ライフジャケット、ガイド料、保険料、消費税は料金に含まれます。
詳しくは各プラン・料金ページをご参照ください。

Q 何か持ってきたほうが良いものはありますか？

A 日焼け止め、着替え、バスタオル、船酔い薬などをお持ちください。
お好きなドリンクやお食事などの持ち込みが可能です。

シュノーケリングについて

Q メンバーの中に75歳男性がいますが乗船は可能でしょうか？ シュノーケリングは参加可能でしょうか？

A はい。乗船可能です。
シュノーケリングの参加について65歳を超える場合は健康状態をお伺いしスタッフとご相談としています。
念の為、医師の診断書のご用意をお願い致します。

Q ウェットスーツのレンタルはありますか？

A はい、御座います。
男性用や女性用、また身長や体重によって、各種サイズを取り揃えています。

補足ですが、4月から10月くらいまでは水着のみでの遊泳が可能です。

Q 泳げません。参加可能でしょうか？

A はい、大丈夫です。
シュノーケルジャケットなどの浮力体を装着して泳ぎます。
また特別の訓練を受けたプロのシュノーケルガイドが案内しますのでご安心ください。

Q 慶良間諸島のどこかの島に停泊してからのシュノーケリングになりますか？

A チービシ（神山島、クエフ島又はナガンヌ島）周辺に停泊してのシュノーケリングになります。

Q プランに含まれるものは何ですか？

A スノーケルセット（フィン、マスク）、ライフジャケット、ガイド料、保険料、消費税は料金に含まれます。
詳しくは各プラン・料金ページをご参照ください。

Q 何か持ってきたほうが良いものはありますか？

A 水着、着替え、バスタオル、日焼け止め、船酔い薬などをお持ちください。

Q 誰でも参加出来ますか？

A 現在病気や怪我などがなくて、健康な方対象です。
シュノーケルご予約時の注意事項を必ず確認してからご予約ください。

船釣りについて

Q 釣れた魚を持ち込んで食べれる場所のご紹介はありますか？

A ご希望により、釣ったお魚を調理して食べさせてくれるお店のご紹介が可能です。
事前にご相談ください。
（お店のご予約はお客様ご自身でお願いします）

Q 何が釣れますか？

A メインターゲットは高級魚のアカジン（スジアラ）などハタ類やフエフキダイなどです。

Q どのような釣りをするのですか？

A 流し釣りやGPSアンカーを使用した係り釣りで、主に海底付近にいる魚を狙います。

Q プランに含まれるものは何ですか？

A 釣竿セット、ライフジャケット、ガイド料、保険料、消費税は料金に含まれます。

Q 持ってきたほうが良いものはありますか？

A 飲料水、タオルなどをご持参ください。
マイタックルの持込み可能です。

Q ツアー開始時間の変更や時間の延長は出来ますか？

A 他の予約状況次第では、開始時間の変更や時間の延長が可能です。

Q 雨でもコース開催しますか？

A はい。雨でも開催します。
高波や強風、雷の場合は船長の判断により中止します。

Q キャンセル料金はかかりますか？

A

催行日の1日前からキャンセル料金が発生いたします。
お客様のご都合でキャンセルされる場合、以下のキャンセル料を申し受けますのでご了承ください。

・予約～前々日：無料

・前日（15：00まで）キャンセル：25％

・前日（15：00）～当日（開始2時間前まで）キャンセル：50％

・当日（開始 2時間前～）又は無断キャンセル：100％

※キャンセルされる場合は、必ずお電話にてご連絡をお願い致します。

※当日の開始時間より10分以上遅れる場合は、必ずお電話にてご連絡をお願いします。
ご連絡が無く15分以上経過した場合は、無断キャンセル扱いとさせていただきます。

※開始時間を過ぎてのご来店は、サービス提供時間を短縮させていただく場合があります。

Q 出船中止について教えてください。

A 海や天候の状況で出港を中止することがあります。前日又は当日にご連絡いたします。
中止となった場合、旅費などの賠償には応じかねますので、あらかじめご了承ください。
出港後に天候が急変して安全な航行ができないと判断した場合には時間前の帰港となることもありますのでその際は船長の指示に従ってください。
※出港後のご返金は致しかねますのでご了承ください。